9.5

FAQ

Bezorging & Levering
Wat zijn de bezorgkosten? â–¾
Verzending binnen Nederland is gratis. Bestelt u voor 16:00 uur, dan ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag. Wij verzenden ook naar België en andere Europese landen.
Wanneer kan ik mijn pakket thuisbezorgd verwachten? â–¾
Besteld voor 16:00 uur, dan wordt het dezelfde dag verstuurd en normaal gesproken de volgende dag thuisbezorgd.
Hoe kan ik de status van mijn zending volgen? â–¾
Waar uw pakket zich bevindt, achterhaalt u met de Track & Trace code die u na bestelling van ons ontvangt.
Ik was niet thuis op het moment van bezorgen, wat nu? â–¾
Was u niet thuis op het moment van bezorgen? Uw pakket wordt dan automatisch de eerstvolgende bezorgdag nogmaals aangeboden. Was u niet thuis toen de bezorger bij uw deur stond? Dan vindt u een kaart in uw brievenbus met daarop een bezorgcode.
Kan ik online bestellen en in de winkel ophalen? â–¾
Ja, u kunt uw bestelling online plaatsen en gratis ophalen in onze winkel in Heerenveen of Roden. Dit is handig als u het product eerst wilt passen of bekijken voor u het meeneemt.
Ruilen & Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? â–¾
Uw bestelling kunt u op drie manieren retourneren:
— Afgeven bij een DHL Parcelshop
— Afgeven bij een PostNL servicepunt
— Afgeven bij onze vestiging in Roden of Heerenveen
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren? â–¾
Indien u de producten retour stuurt via DHL of PostNL zijn de retourkosten voor uw rekening. Wanneer u uw aankoop in onze vestiging in Roden of Heerenveen afgeeft, brengen wij uiteraard geen kosten in rekening.
Binnen welke termijn kan ik mijn aankoop retourneren? â–¾
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren? â–¾
Ja, dat kan. Voor het retourneren van alle online aangekochte artikelen gelden dezelfde voorwaarden.
Wanneer wordt het aankoopbedrag van mijn retour teruggestort? â–¾
Het aankoopbedrag zal vanaf dat u de herroeping aan ons heeft gemeld uiterlijk binnen 14 dagen aan u teruggestort worden. Wij mogen hiermee wachten totdat u kunt aantonen de bestelling retour te hebben gestuurd of wij het product ontvangen hebben.
Betaalmogelijkheden
Welke betaalmethoden accepteert Sport & Ski? â–¾
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, Mastercard, Visa, PayPal, Riverty en Bancontact / Mister Cash.
Winkels & Diensten
Waar zijn de winkels van Sport & Ski gevestigd? â–¾
Sport & Ski heeft vier vestigingen:
— Intersport de Leeuw, Dracht 56-58, Heerenveen
— Ski & Outdoor winkel, Gedempte Molenwijk 16, Heerenveen
— Intersport Superstore Roden, Gedempte Haven 3, Roden
— Snow & Co, Gedempte Haven 7, Roden
Wat zijn de openingstijden? â–¾
Intersport de Leeuw Heerenveen:
Maandag: 13:30-18:00 | Di t/m Vr: 09:30-18:00 | Donderdag: 09:30-21:00 | Zaterdag: 09:30-17:00

Intersport Superstore Roden:
Maandag: 13:00-18:00 | Di t/m Vr: 09:30-18:00 | Donderdag: 09:30-21:00 | Zaterdag: 09:00-17:00
Bieden jullie een loopbaananalyse aan? â–¾
Ja! In onze winkels in Heerenveen en Roden bieden wij een professionele loopbaananalyse aan. Onze experts analyseren uw looppatroon en adviseren de beste hardloopschoenen voor uw voet en loopstijl. Kom gewoon langs of maak een afspraak via onze website.
Kan ik skischoenen laten aanmeten? â–¾
Ja, onze wintersportspecialisten in Heerenveen en Roden meten uw skischoenen professioneel aan. Wij zorgen voor de perfecte pasvorm zodat u optimaal kunt skiën. Bezoek onze Ski & Outdoor winkel in Heerenveen of Snow & Co in Roden.
Kunnen ski's en snowboards onderhouden worden? â–¾
Ja, wij bieden professioneel ski- en snowboardonderhoud aan. Denk aan waxen, kanten slijpen en bindingen afstellen. Breng uw materiaal langs in onze winkel in Heerenveen of Roden.
Kan ik een tennisracket laten bespannen? â–¾
Ja, wij spannen tennisrackets en padelrackets professioneel op. U kunt kiezen uit verschillende bespanningen en spanningen. Breng uw racket langs in onze winkel in Heerenveen of Roden.
Over Sport & Ski
Hoe lang bestaat Sport & Ski al? â–¾
Sport & Ski is de webshop van Intersport de Leeuw, opgericht in 1936. Wij hebben meer dan 90 jaar ervaring in sport en outdoor. Als familiebedrijf helpen wij al generaties lang sporters in Friesland en Drenthe aan het beste sportmateriaal.
Welke sportmerken verkoopt Sport & Ski? â–¾
Wij voeren een groot assortiment topmerken waaronder Nike, Adidas, Asics, Puma, Under Armour, Salomon, Lowa, Brunotti, Protest, Sinner, The North Face, Brooks, Falke, Jako en Stanno. Voor wintersport hebben wij merken als Atomic, Head, Rossignol, Bogner en Icepeak.
Klachten & Contact
Een klacht melden? â–¾
Heeft u een beschadigd artikel ontvangen? Mail dan de klacht en foto naar info@intersportroden.nl o.v.v. KLACHT.
Hoe kan ik contact opnemen met Sport & Ski? â–¾
U kunt ons bereiken via:
— Intersport de Leeuw Heerenveen: 0513 - 62 24 18
— Intersport Superstore Roden: 050 - 501 91 85
— E-mail: info@intersportroden.nl
Onze klantenservice staat voor u klaar!